Informativa sulla privacy
La presente informativa descrive come Elena Brera raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando visiti elenabrera.it o effetti un acquisto.
1. Titolare del trattamento
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a support@elenabrera.it.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu. Nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono se lo inserisci, e il contenuto delle comunicazioni che ci invii.
Dati di pagamento. I dati della carta vengono trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Noi non conserviamo il numero completo della tua carta.
Dati raccolti automaticamente. Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, sito di provenienza e informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
3. Perche trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
- Esecuzione del contratto. Elaborare e spedire il tuo ordine, gestire pagamenti, resi e rimborsi, e fornire assistenza clienti.
- Obbligo legale. Conservare la documentazione fiscale e contabile e rispettare gli obblighi previsti dalla legge.
- Legittimo interesse. Prevenire frodi, garantire la sicurezza del sito, analizzare l'utilizzo del negozio e migliorare i nostri servizi.
- Consenso. Invio di comunicazioni commerciali, newsletter e cookie non strettamente necessari. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. A chi comunichiamo i tuoi dati
Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari al funzionamento del negozio, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:
- Shopify Inc., piattaforma di e-commerce che ospita il negozio
- I nostri fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione delle transazioni
- Il nostro fornitore e i corrieri, per la preparazione e la consegna del tuo ordine
- I fornitori di servizi e-mail e di assistenza clienti che utilizziamo per comunicare con te
- I fornitori di strumenti di analisi e pubblicita, quando hai dato il consenso
Non vendiamo i tuoi dati personali.
5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni dei nostri fornitori, tra cui il fornitore che prepara e spedisce gli ordini, si trovano fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di una decisione di adeguatezza. Su richiesta possiamo fornirti maggiori informazioni sulle garanzie adottate.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati dell'ordine per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e contabili, pari a sette anni nei Paesi Bassi. I dati raccolti sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione vengono conservati per un periodo massimo di 26 mesi.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati e ricevere una copia
- chiedere la rettifica dei dati inesatti
- chiedere la cancellazione dei dati
- chiedere la limitazione del trattamento
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse
- ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
Per esercitare questi diritti scrivi a support@elenabrera.it. Rispondiamo entro un mese.
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorita olandese Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookie
Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio, del carrello e della cassa. Utilizziamo inoltre cookie analitici e di marketing per capire come viene usato il sito e per mostrarti annunci pertinenti. Questi ultimi vengono impostati solo con il tuo consenso e puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.
9. Minori
Il nostro negozio non e destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo alla cancellazione.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui la connessione cifrata SSL su tutte le pagine e l'accesso limitato ai dati al solo personale che ne ha necessita.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. La versione aggiornata e sempre disponibile su questa pagina.